Ця політика пояснює, як оператор сервісу Torgo (далі — «Torgo», «ми») обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
1. Чиї дані і хто за них відповідає
| Чиї дані | Хто володілець | Роль Torgo |
|---|---|---|
| Продавці — користувачі панелі | Torgo | володілець |
| Покупці інтернет-магазинів на Torgo | продавець, у якого зроблено замовлення | розпорядник: обробляємо лише для роботи магазину |
З питань щодо замовлення в конкретному магазині звертайтеся до продавця — його контакти вказано на сайті магазину.
2. Які дані ми обробляємо
Продавці: ім'я, email, телефон (за бажанням), назва і налаштування магазину, IP-адреса та браузер під час входу, історія дій у панелі, дані для оплати тарифу (дані картки обробляє платіжна система, ми їх не бачимо).
Покупці: ім'я, прізвище, телефон, email (за бажанням), місто й відділення доставки, коментар і склад замовлення. Якщо покупець ввів email на сторінці оформлення, але не завершив замовлення, магазин може один раз нагадати про кошик — про це сказано під полем email, і продавець може це вимкнути.
Відвідувачі вітрин: знеособлений лічильник відвідувань (див. Cookies).
3. Навіщо
- створити акаунт і магазин, забезпечити вхід і безпеку (журнал входів, двофакторна перевірка для команди);
- оформити й доставити замовлення, надіслати листи про замовлення;
- показати продавцю статистику відвідувань і продажів;
- відповісти на звернення в підтримку;
- виконати вимоги закону (бухгалтерія, запити державних органів).
Ми не продаємо персональні дані і не використовуємо дані покупців для власної реклами.
4. Кому передаємо
Лише тим, без кого сервіс не працює, і лише потрібне їм:
- Hetzner Online GmbH — сервери в ЄС, де зберігаються дані;
- Нова пошта — дані отримувача, коли продавець створює ТТН;
- Google — якщо ви входите через Google;
- Telegram — якщо магазин відкрито всередині Telegram (Mini App): Telegram бачить, що ви відкрили магазин, як і будь-який сайт у своєму браузері;
- поштовий сервіс для відправки листів;
- Sentry — звіти про технічні помилки, без імен, телефонів і адрес.
5. Скільки зберігаємо
- дані акаунта і магазину — поки акаунт існує;
- замовлення — поки їх зберігає продавець, і не довше, ніж потрібно за законом;
- журнал входів — 1 рік;
- кошики покупців (разом з email для нагадування) — 30 днів;
- дані для підрахунку унікальних відвідувачів — 2 дні, далі лише підсумкові числа;
- резервні копії — до 3 місяців.
6. Ваші права
Ви можете дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, виправити їх, вимагати видалення або обмеження обробки, відкликати згоду і поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини. Покупець може звернутися до продавця — або до нас на [email protected], і ми передамо запит продавцю.
7. Захист
Зв'язок лише через HTTPS, паролі зберігаються у вигляді хешу, ключі інтеграцій і реквізити — зашифрованими, доступ команди — з двофакторною перевіркою і журналом дій. Дані кожного магазину видно лише цьому магазину.
8. Контакти
оператор сервісу Torgo, реквізити уточнюються. Адреса: уточнюється. З питань персональних даних — [email protected].